무엇이든 물어보세요
온-동네 이용 방법, 기관 등록, 신뢰·안전에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다.
이용 안내
온-동네는 무료로 이용할 수 있나요?
네. 부모 회원은 검색·AI 매칭·문의·즐겨찾기 등 모든 기능을 무료로 이용할 수 있습니다.
어떤 분야의 기관을 찾을 수 있나요?
발달·운동·배움·예술·상담·돌봄 6개 분야의 우리 동네 아이 성장 기관을 찾을 수 있습니다.
AI 매칭은 어떻게 추천해 주나요?
아이의 나이·관심사·지역·우선순위에 대한 간단한 답변을 바탕으로 적합도 점수를 계산해, 우리 아이에게 맞는 기관을 순서대로 추천합니다.
마음에 드는 기관에 어떻게 연락하나요?
기관 상세 페이지의 “문의 연결” 버튼으로 메시지를 남기거나, 전화번호가 등록된 기관은 바로 전화할 수 있습니다.
여러 기관을 한눈에 비교할 수 있나요?
네. 각 기관을 “비교에 추가”하면 기관 비교 화면에서 위치·평점·분야를 나란히 비교할 수 있습니다.
기관 운영자
우리 기관을 등록하려면 어떻게 하나요?
“기관 등록 신청”에서 기관 정보를 입력하면, 관리자 검토 후 승인되어 탐색·검색에 노출됩니다.
등록·노출에 비용이 드나요?
아니요. 기관 등록과 기본 노출은 무료입니다.
등록 후 정보를 수정할 수 있나요?
네. 로그인 후 “내 기관 › 정보 수정”에서 언제든 수정할 수 있습니다. 반려된 기관은 수정·저장 시 자동으로 재검토가 요청됩니다.
받은 후기에 답변할 수 있나요?
네. “내 기관 › 후기”에서 사장님 답변을 남길 수 있고, 답변은 공개 페이지에 함께 표시됩니다.
문의가 오면 어떻게 확인하나요?
새 문의가 오면 알림으로 안내되며, “통합 문의함”에서 모든 기관의 문의를 한곳에서 응대할 수 있습니다.
신뢰·안전
후기는 믿을 수 있나요?
실제 이용자만 한 기관당 1건의 후기를 작성할 수 있으며, 관리자 모더레이션을 거쳐 부적절한 후기는 가려집니다.
개인정보는 안전하게 관리되나요?
연락처 등 민감 정보는 암호화해 저장하며, 문의 처리 목적 외에는 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
잘못된 정보나 부적절한 내용을 발견하면?
기관·후기 화면의 “신고” 기능으로 알려 주시면 관리자가 확인 후 조치합니다.